Forsendelse og retur

Hvordan går du fram ved bytte/retur

Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer et gebyr på 99,- ved retur av varer.
Gebyret trekkes fra opprinnelig faktura - du vil ikke motta ny faktura på returgebyr.

Det er ikke gebyr ved bytte av størrelse.

 Levér pakken inn igjen på nærmeste poststed. Husk å be om kvittering for innlevert retur.

Legg med tydelig beskjed i pakken om hvilken størrelse du ønsker å bytte til. Vi sender ny vare tilbake til den samme adressen og med den samme kontaktinformasjonen. Kunden vil bli kontaktet av oss ang ny frakt.

VIKTIG INFORMASJON og VILKÅR:

Ved bytte eller retur, kan ikke varene være brukt, samt at original produktemballasje, og merkelapper som papiretikett kan ikke være fjernet fra produktet. 

For at vi skal kunne refundere varen eller bytte den, så må den være uskadet, ren, uten lukt, uten dyrehår, glitter, støv eller liknende og den må være pent brettet og pakket i sin originale produktemballasje. Skoesker skal ikke skrives på eller teipes på!

Produktene du returnerer må være godt pakket inn, slik at ikke produktet eller original produktemballasje blir skadet under transporten.

Om produktet som sendes i retur ikke oppfyller vilkårene, vil verdiforringelsen vurderes. Et beløp blir trukket ifra refusjonen eller produktet blir sendt tilbake.

Behandlingstiden for bytte er vanligvis 1-5 dager.

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp du som forbruker foretar i Ekeberg Hesteutstyrs nettbutikk. Du kan lese mer om dette under Kjøpsbetingelser